Nous avons eu une expérience désastreuse avec Propertykeys lors de notre séjour au Chalet Cosy Home à La Bresse. Nous avons été facturés 2 500 € pour des dommages causés à la propriété dont nous n'étions pas responsables.
Pendant notre séjour, la communication avec l'hôte a été désagréable et peu professionnelle. Nos appels téléphoniques sont restés sans réponse et nos questions via WhatsApp ont reçu des réponses vagues, voire inexistantes. On nous a simplement orientés vers notre compagnie d'assurance.
Cette situation a considérablement gâché nos vacances.
Bien que nous ayons finalement été disculpés, je déconseille fortement à quiconque envisage de réserver un hébergement avec Propertykeys. Ce fut loin d'être une expérience agréable ; j'ai eu l'impression d'une arnaque.