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Endroit tranquille

Professionnalisme et disponibilité : des valeurs partagées ? Dans le cadre de notre recherche de location d'appartement, nous avons visité un appartement avec Mme Gros du Cabinet Maurice Burger, une agence qui prône “un accompagnement personnalisé à chaque étape” et met en avant la gestion de patrimoine avec cette promesse “Professionnalisme et disponibilité au service de votre patrimoine”. Malheureusement, notre expérience avec Mme Gros, a été bien éloignée de ces promesses. En effet, nous avons été confrontés à un manque flagrant de réactivité et d’écoute, des éléments pourtant cruciaux pour établir une relation de confiance entre une agence immobilière et ses clients, qu’ils soient propriétaires ou locataires potentiels. Ce décalage entre les valeurs affichées et la réalité de l’accompagnement m’amène à m’interroger sur l’importance d’une cohérence entre les paroles et les actes, que ce soit dans l’immobilier ou dans toute profession. Les agents immobiliers souffrent souvent d’une mauvaise image à cause de pratiques qui négligent l’humain, et cela entache la réputation de toute la profession. Si la gestion du patrimoine est primordiale, la gestion des relations humaines ne l’est-elle pas tout autant ? En traitant les locataires de cette manière, non seulement cela crée une mauvaise expérience pour eux, mais cela a également un impact direct sur les propriétaires, dont les appartements peinent à trouver preneur. Cela soulève une question importante : les propriétaires sont-ils conscients du manque de professionnalisme dont fait preuve l’équipe du cabinet Maurice Burger en charge des locations ? Il est regrettable de voir que des biens restent vacants à cause de la mauvaise gestion des relations locataires/agence. Je pense qu’il serait intéressant pour le Cabinet Maurice Burger de prendre en compte les retours des futurs locataires et de veiller à ce que le professionnalisme et la disponibilité s’appliquent à tous, à chaque étape du parcours client. Ces valeurs sont essentielles pour instaurer une confiance durable dans toute relation professionnelle.

Très mauvaise expérience avec cette agence. Marchands de sommeil. Ils m’ont loué un appartement avec une chaudière qui n’était aux normes avec fuite de monoxyde de carbone. Appartement avec chauffage défectueux également. Ils ont mis 3 mois avant de me les changer en plein hiver. A fuir!!! Vous trouverez bien mieux ailleurs.

Services et prestations parfaites. Gentillesse et conseils au rendez-vous. Une équipe d'entretien au top. Il est agréable d'avoir un tel professionnalisme. Merci

Victoria et ses collaboratrices sont très professionnelles et sympathiques. Très bon retour des voyageurs. Prestations de qualité (accueil, présentation du bien et de la région, ménage...). C'est un plaisir de retourner dans notre appartement très bien tenu. Je recommande les yeux fermés la Conciergerie de Porticcio.

Superbe logement, très propre, la vue est magnifique. Nous avons passé un excellent séjour. Je recommande à 100%

Maison très agréable, grande pièce à vivre et chambre très sympa. Très bien localisée pour de grandes randos au départ de la maison et de belles baignades même en hiver. On en a profité pour aller en Espagne (visite du musée Dali à Figueras et de sa maison de Cadaques). Bref on ne s'est pas ennuyé...

Très bien : placement de l'appartement, la terrasse pour les repas, la météo époustouflante !

Gestion de la location très professionnel, très à l'écoute et rassurant. Je recommande fortement de passer par cette conciergerie. Merci pour votre professionnalisme. A très bientôt 🌊

Ouf !! Enfin libérés ! Quelle bonheur d'aller voir ailleurs.... Bon courage pour les autres...

Merci à Ingrid de l’agence exeloc de Wambrechies pour son efficacité, son professionnalisme et sa disponibilité pour la mise en location de notre bien immobilier. Nous recommandons!

Je suis ravi d’avoir fait appel à Exeloc pour louer mon bien. L’équipe est professionnelle, sérieuse et très compétente.